Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony edukacjadanielnowak.pl, pobierających darmowe materiały, wypełniających formularze reklamowe na platformach Meta (Facebook/Instagram), umawiających rozmowę wstępną oraz korzystających z usług świadczonych przez Edukacja Muzyczna Sp. z o.o. Zasady dotyczące uczestników programu mentoringowego określa umowa i jej załącznik dotyczący ochrony danych osobowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
EDUKACJA MUZYCZNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Grochowe 207, 39-332 Tuszów Narodowy
NIP: 8172221895 | KRS: 0001189349 | REGON: 542488648
e-mail: edukacjamuzycznadn@gmail.com
tel.: +48 606 300 451
W sprawach ochrony danych kontaktuj się: edukacjamuzycznadn@gmail.com
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres zamieszkania (na potrzeby faktury)
- NIP (jeśli Klient jest przedsiębiorcą)
- imię, adres e-mail i numer telefonu
- wybrany termin rozmowy (kalendarz rezerwacji ZenCal)
- źródło zgłoszenia (np. reklama lub strona, z której do nas trafiłeś/aś)
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu (jeśli dotyczy)
Dane te są przekazywane przez Meta Platforms Ireland Limited do Administratora po dobrowolnym wypełnieniu i przesłaniu formularza przez użytkownika w ramach reklamy na Facebooku lub Instagramie.
- notatki i ustalenia z rozmów telefonicznych oraz wiadomości (e-mail, WhatsApp, SMS), zapisywane w naszym systemie obsługi kontaktów
- status kontaktu i historia kontaktu
- adres IP
- typ przeglądarki i systemu operacyjnego
- strony odwiedzane w serwisie
- dane z plików cookies (szczegóły w §9)
Zakres danych przetwarzanych w trakcie realizacji programu (m.in. nagrania konsultacji online, korespondencja na platformie edukacyjnej, informacje o postępach w nauce) określa umowa oraz jej załącznik dotyczący ochrony danych osobowych (Załącznik nr 2). Przekazujemy go przy zawieraniu umowy.
- dostarczenie zamówionego darmowego materiału (e-book, wideo, ćwiczenia)
- rezerwacja i przeprowadzenie rozmowy wstępnej na Twoje żądanie
- obsługa zamówienia i płatności
- udostępnienie dostępu do platformy edukacyjnej i aplikacji (jeśli zostaniesz uczestnikiem)
- kontakt organizacyjny (e-mail, telefon, WhatsApp)
- wystawianie faktur
- wystawianie i przechowywanie faktur (ustawa o rachunkowości, ustawa o VAT)
- przechowywanie dokumentacji sprzedaży przez wymagany okres
- dochodzenie i obrona przed roszczeniami
- marketing bezpośredni własnych usług do istniejących klientów (z prawem sprzeciwu)
- prowadzenie ewidencji kontaktów handlowych i obsługa zapytań (system obsługi kontaktów)
- analiza i poprawa jakości usług oraz skuteczności kampanii
- zapewnienie bezpieczeństwa systemów i zapobieganie nadużyciom
- wysyłka newslettera i informacji handlowych
- kontakt telefoniczny i SMS w celach marketingowych
- publikacja wizerunku, głosu, nagrań i opinii w celach marketingowych
- kontakt w odpowiedzi na wypełnienie formularza leadowego na Facebooku lub Instagramie — w celu przedstawienia oferty kursu lub programu mentoringowego
- pliki cookies analityczne i marketingowe (§9)
Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Administrator prowadzi kampanie reklamowe na platformach Facebook i Instagram, należących do Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia).
- W ramach tych kampanii stosowane są formularze leadowe — wypełniając formularz i klikając „Wyślij", wyrażasz zgodę na przekazanie swoich danych Administratorowi w celu kontaktu handlowego i przedstawienia oferty.
- Dane z formularza (imię, e-mail, telefon) są przekazywane przez Meta do Administratora i przetwarzane w celu:
- nawiązania kontaktu telefonicznego lub mailowego
- przedstawienia oferty kursu lub programu mentoringowego
- wysyłki materiałów edukacyjnych lub handlowych (jeśli wyraziłeś/a zgodę)
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — dobrowolne przesłanie formularza.
- Zgoda jest dobrowolna. Możesz ją cofnąć wysyłając wiadomość na edukacjamuzycznadn@gmail.com lub WhatsApp: +48 606 300 451. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Dane z formularza będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody lub przez okres nie dłuższy niż 3 lata od ich pozyskania, jeśli nie doszło do zawarcia umowy.
- Zasady przetwarzania danych przez Meta dostępne są na: facebook.com/privacy/explanation
- Dane z umowy: do upływu terminu przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
- Faktury i dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku podatkowego
- Nagrania z konsultacji: czas trwania Programu + 12 miesięcy
- Dane z formularzy leadowych Meta, lead magnetów i rozmów wstępnych (bez zawarcia umowy): do 3 lat lub do cofnięcia zgody
- Dane marketingowe: do cofnięcia zgody lub skutecznego sprzeciwu
- Wizerunek i nagrania marketingowe: do cofnięcia zgody na publikację
- Cookies analityczne: do 26 miesięcy
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, WhatsApp): obsługa reklam, formularzy leadowych i komunikacji
- Google: narzędzia organizacyjne i chmurowe, pomiar skuteczności reklam
- Notion (Notion Labs, Inc.): system obsługi kontaktów i zapytań
- Make (Celonis, Inc.): automatyzacja obsługi zapytań i rezerwacji
- ZenCal: kalendarz rezerwacji rozmów
- MailerLite: system mailingowy (jeśli wyraziłeś/aś zgodę na newsletter lub pobrałeś/aś materiał)
- Zoom: rozmowy i konsultacje online
- Skool: platforma edukacyjna (dla uczestników programu)
- TubaPay / Tpay: operatorzy płatności
- Dostawcy hostingu i infrastruktury IT strony internetowej i naszych narzędzi
- Współpracownicy zajmujący się obsługą kontaktów handlowych i rozmów wstępnych (na podstawie umów i zobowiązań do poufności)
- Biuro rachunkowe: obsługa księgowa
- Organy publiczne: wyłącznie na podstawie przepisów prawa
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawarte są umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) lub obowiązują nas standardowe umowy przetwarzania danych dostawców.
Niektóre narzędzia mogą przechowywać dane na serwerach w USA. Dotyczy to w szczególności:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — dane z formularzy leadowych, piksela reklamowego i komunikacji
- Notion, Make — system obsługi kontaktów i automatyzacje
- Zoom, Google, MailerLite — narzędzia operacyjne i komunikacyjne
Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (m.in. w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework — dla podmiotów w nim uczestniczących) albo z zastosowaniem Standardowych Klauzul Umownych KE (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Więcej informacji: edukacjamuzycznadn@gmail.com.
- Dostęp (art. 15): możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych i ich kopii.
- Sprostowanie (art. 16): możesz zażądać poprawienia błędnych danych.
- Usunięcie (art. 17): możesz zażądać usunięcia danych — z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.
- Ograniczenie przetwarzania (art. 18): możesz zażądać wstrzymania przetwarzania.
- Przenoszenie danych (art. 20): możesz zażądać przekazania danych w ustrukturyzowanym formacie.
- Sprzeciw (art. 21): możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, w tym marketingu bezpośredniego.
- Cofnięcie zgody: możesz cofnąć zgodę w każdym momencie — w tym zgodę na kontakt z formularza FB.
- Skarga do PUODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Kontakt w sprawach danych: edukacjamuzycznadn@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 1 miesiąca.
- Strona edukacjadanielnowak.pl korzysta z plików cookies — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
- Rodzaje cookies:
- Niezbędne: konieczne do działania strony — nie wymagają zgody.
- Analityczne: analiza ruchu na stronie (np. Google Analytics) — wymagają zgody.
- Marketingowe: spersonalizowane reklamy — wymagają zgody. Obejmują:
- Meta Pixel (Facebook Pixel): narzędzie Meta Platforms, które śledzi działania użytkowników na stronie (wizyty, zdarzenia, wypełnienia formularzy) i przesyła te dane do Meta w celu optymalizacji reklam na Facebooku i Instagramie oraz tworzenia grup odbiorców.
- Google Ads: remarketing i pomiar skuteczności reklam Google.
- Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner pozwalający zdecydować, na jakie cookies wyrażasz zgodę.
- Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub wyłączyć personalizację reklam Meta w ustawieniach konta Facebook.
- Za pomocą Meta Pixel i podobnych narzędzi, wyłącznie za Twoją zgodą, mogą być stosowane techniki profilowania w celu dopasowania reklam do Twoich zainteresowań (§9). Nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych.
- Do obsługi zapytań i rezerwacji korzystamy z narzędzi automatyzujących (np. przenoszenie danych z formularza lub kalendarza rezerwacji do systemu obsługi kontaktów, wysyłka wiadomości przypominających o terminie rozmowy). Mają one charakter organizacyjny.
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Twojego żądania (np. wysłania materiału lub umówienia rozmowy). Podanie danych w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne i nie warunkuje realizacji usługi.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane, w tym:
- szyfrowanie połączenia (SSL/HTTPS)
- ochronę narzędzi i paneli administracyjnych hasłami oraz ograniczanie dostępu do niezbędnego minimum
- dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób
- przechowywanie kluczy i danych dostępowych do usług poza kodem aplikacji
- regularne przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń
W razie naruszenia ochrony danych osobowych, które może skutkować wysokim ryzykiem naruszenia Twoich praw i wolności, zawiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki, a naruszenie zgłosimy do Prezesa UODO w terminie wynikającym z przepisów.
Zastrzegamy prawo do zmiany niniejszej Polityki. Zmiany publikowane są na stronie edukacjadanielnowak.pl. Jeśli zmiany dotyczą podstaw przetwarzania, poinformujemy Cię bezpośrednio.
- e-mail: edukacjamuzycznadn@gmail.com
- telefon / WhatsApp: +48 606 300 451
- adres: Grochowe 207, 39-332 Tuszów Narodowy